Věrnostní systémy a retail platformy, které drží zákazníky. Od loyalty engine po AI‑driven personalizaci a churn prediction.
Moderní věrnostní program není jen „sbírání bodů". Je to datový systém, který personalizuje nabídky, predikuje churn, integruje partnery a měří ROI. Správný loyalty engine dokáže z pasivního držitele karty udělat aktivního ambasadora značky — a to měřitelně.
Personalizace nabídek, A/B testing, automatické targetování. Kampaně, které konvertují — ne jen spamují.
AI asistent s přístupem k historii nákupů, věrnostnímu programu a FAQ. Rychlá odpověď, kontext od prvního slova.
Napojení desítek partnerů — e-shopy, kamenné prodejny, banky. Pravidla, billing, real-time synchronizace.
Identifikace ohrožených zákazníků dřív, než odejdou. Proaktivní retence s personalizovanými nabídkami.
Pravidla, body, statusy, odměny, kampaně. Flexibilní rules engine konfigurovatelný bez vývojářů. Jádro celého programu.
Napojení partnerů — e-shopy, POS, CRM, banky. Každý partner má vlastní API adapter, billing pravidla a monitoring.
Miliony uživatelů, peak promo akce. Horizontální škálování, caching, auto-scaling. Žádný výpadek při Black Friday.
AI-driven doporučení, segmentace zákazníků. ML modely pro real-time nabídky, které zvyšují konverzi o desítky procent.
Dashboardy, ROI kampaní, customer insights. CLV, redemption rate, churn metriky. Data-driven rozhodování.
Member portál, push notifikace, wallet integrace. Nativní zážitek pro iOS a Android. Zákaznický engagement v kapse.
Core engine pro věrnostní program se stovkami partnerů. Flexibilní pravidla kampaní, integrace partnerů z různých segmentů, performance pod zátěží milionů členů. Platforma, která roste se zákazníky — ne proti nim.
Nemáme horní limit. Naše integrační vrstva je navržena pro desítky až stovky partnerů — e-shopy, POS systémy, CRM, banky. Každý partner má vlastní API adapter, billing pravidla a monitoring. Aktuálně provozujeme platformu se 100+ aktivními partnery.
Používáme vlastní rules engine, kde marketingový tým definuje pravidla kampaní bez zásahu vývojářů. Podmínky, segmenty, odměny, časování — vše konfigurovatelné přes administraci. Nové kampaně spustíte během minut, ne dnů.
Ano. Architektura je navržena pro horizontální škálování. Miliony uživatelů, peak promo akce s násobky běžného trafficu — řešíme caching, message queues a auto-scaling. Žádný výpadek při Black Friday.
Ano. Nasazujeme ML modely pro doporučení produktů, segmentaci zákazníků a predikci churn. AI-driven personalizace zvyšuje konverzi kampaní typicky o 20–40 % oproti rule-based přístupu.
Dodáváme kompletní analytiku — dashboardy s metrikami jako CLV, redemption rate, churn rate, campaign ROI, partner performance. Propojujeme s Power BI nebo vlastními reporting nástroji. Data-driven rozhodování od prvního dne.
Ano. Děláme audit stávajícího řešení, navrhneme migrační strategii a postupně převedeme na moderní platformu — bez výpadku pro členy. Máme zkušenosti s přebíráním legacy systémů i s postupnou modernizací.
MVP loyalty programu dodáváme za 6–8 týdnů. Zahrnuje registraci, sbírání bodů, základní odměny a analytický dashboard.
Ano. Personalizační engine zpracovává transakční data, segmentaci a kontextové signály pro real-time doporučení s latencí pod 100 ms.
Napojujeme se přes standardní POS API nebo middleware. Podporujeme hlavní české POS systémy (Dotykačka, Storyous, K2) i mezinárodní.
Ano. Jednotný zákaznický profil across kanálů — e-shop, kamenná prodejna, mobilní aplikace. Body a odměny fungují všude.
Dashboard s KPI (CLV, retention, redemption rate), kohorty, RFM segmentace a A/B testing framework pro loyalty kampaně.
Consent management, data minimization, šifrování PII a právo na výmaz jsou součástí každé implementace. Vše auditovatelné.
Ozvěte se nám. Projdeme váš retail use case, navrhneme architekturu a ukážeme, jak loyalty platforma vydělává — ne jen stojí.
Kontaktujte nás