Bankovnictví Cashback Fintech Real-time

Program Partner
Česká spořitelna

Technologické řešení pro věrnostní cashback systém s přímým napojením na platební infrastrukturu. Program umožňuje klientům získat okamžité slevy ve výši 2 % až 10 %, bez nutnosti kuponů nebo speciálních aplikací.

Chci podobné řešení Všechny reference

2.4 mil Kč

cashbacky za 10 měsíců

2–10 %

okamžitá sleva

100k+

zapojených klientů

Real-time

zpracování transakcí

Cíle a zadání

Hlavní cíle projektu z technologického pohledu

Plná automatizace cashbacku – bez nutnosti aktivace, ručního uplatňování kódů nebo složitých nástrojů pro uživatele.
Integrace s karetním systémem – transakce musí být rozpoznána a vyhodnocena přímo na základě platby kartou.
Vysoká spolehlivost a bezpečnost – systém musí zpracovávat citlivé finanční operace.
Jednoduché zapojení obchodních partnerů – přehledný rozhraní pro správu podmínek a kampaní.
Možnost rozšiřování a správy akčních období – dynamická práce se slevami a segmentací klientů.

Architektura

Architektura a klíčové komponenty

Transakční engine (core logic)

Sleduje a analyzuje platební transakce v reálném čase. Vyhodnocuje, zda transakce splňuje podmínky cashbacku (typ obchodníka, výše útraty, čas akce apod.). Po splnění podmínek zahájí proces refundace.

Data & reporting vrstva

Každá transakce je zaznamenána a anonymizovaně uložena pro analytické účely. Systém umožňuje sledovat úspěšnost kampaní, efektivitu partnerů i návratnost investic. Banka i partneři mají k dispozici přehledné dashboardy s výstupy.

Klientská vrstva (bankovní kanály)

Program je přímo napojen na mobilní i internetové bankovnictví. Klient v přehledu vidí připsané slevy, historii cashbacků a aktuální akce. Není třeba samostatná registrace – přihlášení je automatické na základě karty.

Rozhraní pro partnery

Obchodní partneři mohou nastavovat kampaně, upravovat slevy, sledovat výkon a nahrávat nová data. API integrace umožňuje automatizovaný přenos údajů bez zásahu banky.

Výzvy a řešení

Zásadní technické výzvy

Spolehlivost napříč systémy – propojení karetního systému, core bankingu a partnerské platformy vyžadovalo robustní synchronizační mechanismy.
Bezpečnost dat a transakcí – zajištěna pomocí silné šifrovací vrstvy, dvojitého auditu a oddělení datových toků.
Škálovatelnost při vysokém zatížení – cashback systém musí zvládnout tisíce transakcí za minutu, zejména v akčních obdobích.
Správa výjimek a reklamací – integrovaný modul pro řešení neúspěšných nebo chybných připsání cashbacku.

Program Partner Česká spořitelna — výsledky projektu

Závěr

Výsledky a dopad

Za první období fungování programu (pouhých 10 měsíců) byly mezi klienty rozděleny cashbacky v hodnotě přes 2,4 milionu Kč, a to bez výrazné marketingové kampaně. Do programu se zapojily stovky tisíc klientů a desítky obchodních partnerů z různých segmentů – od outdooru a knih až po hotely a e‑shopy.

Flexibilní řešení

Z hlediska technologie představuje Program Partner úspěšně nasazené real-time řešení s dopadem na finance uživatele. Dále nabízí pokročilou práci s daty a dynamickou personalizaci slev a je to skvělý základ pro další vývoj věrnostních systémů nové generace.

Služba s přidanou hodnotou

Program Partner ukazuje, jak lze i v tradičním bankovním prostředí efektivně zavádět inovativní digitální služby s přidanou hodnotou pro uživatele i partnery. Technologický základ tvoří spolehlivý a bezpečný systém, který propojuje reálné transakce s věrnostními mechanismy.

Další případové studie

Z-Box Zásilkovna

Případová studie

iBod věrnostní program